Chez NutriHouse, il est possible de passer des commandes de manière simple, rapide et intuitive.

Pour que tes produits te soient livrés en toute sécurité à l’adresse de ton choix, tu devras suivre quelques étapes simples. Commence par choisir le produit que tu souhaites acheter, choisis le goût du produit ainsi que la quantité que tu souhaites recevoir, puis ajoute le produit à ton panier d’achat en cliquant sur « AJOUTER AU PANIER ». À ce stade, il est encore possible de poursuivre tes achats et de choisir d’autres produits pour les ajouter à ta commande, en suivant la procédure mentionnée ci-dessus. Lorsque tous les produits désirés sont dans le panier, tu peux conclure ta commande en cliquant sur le bouton « PROCÉDER AU PAIEMENT » dans la fenêtre du panier d’achat.

Après avoir ajouté tous les produits que tu souhaites commander à ton panier, clique sur « PROCÉDER AU PAIEMENT », tu seras alors redirigé vers une page d’aperçu de la commande. Cette page affiche des informations sur la commande, montrant les produits choisis, le coût total, ainsi que le nombre de Points fidélité gagnés avec cet achat. En cliquant sur « COMMANDER », tu seras conduit vers les 3 étapes finales qui te permettront de terminer la commande :

1 – CADEAUX & REMISE

Ici, tu peux ajouter un cadeau dans votre panier

Ici, tu peux activer les bons de réductions

Ici, tu peux échanger tes Points fidélité avec des remises. Tu as aussi la possibilité d’accumuler tes Points fidélité sur ton compte, ce qui te permettra d’obtenir des remises de valeur supérieure plus tard. En cliquant sur « VALIDATION DE LA COMMANDE», tu seras redirigé vers la deuxième étape, « CHECK-OUT ».

2 – LIVRAISON & PAIEMENT

Ici, tu peux consulter toutes les informations relatives à ta commande, comme tous les produits choisis et le montant total à payer. De plus, tu as la possibilité d’insérer le code du bon de réduction relatif aux campagnes de promotion en vigueur chez NutriHouse.

Une fois que tu as vérifié que tous les détails de la commande sont corrects, tu peux choisir à quelle adresse ta commande doit être livrée.

Cette étape te permet de visualiser tous les modes de paiement disponibles sur NutriHouse et de choisir celui qui te convient le mieux. C’est également au cours de cette étape que tu peux spécifier une adresse de facturation. En cliquant sur « CONTINUER vers LE PAIEMENT», tu seras redirigé vers la troisième et dernière étape du de la commande, qui est la « COMMANDE TERMINÉE».

3 – COMMANDE TERMINÉE

Une fois la commande terminée, tu recevras une confirmation de commande sur ton adresse e-mail, indiquant le numéro de commande et d’autres détails pertinents.

Dans le cas où tu rencontrerais des problèmes en voulant passer une commande chez NutriHouse, s’il te plaît contacte notre Service Clients. Cette équipe est composée de professionnels qui se feront un plaisir de te fournir toutes les informations dont tu pourrais avoir besoin concernant nos produits et services.

Qu’est-ce que sont les Points de fidélité ?

  1. Les Points de fidélité, c’est quoi au juste ?

Les Points de fidélité sont des points que le client gagne lors de l’achat d’un produit sur le site de NUTRIHOUSE. Un certain nombre de Points de fidélité est attribué à chaque produit.

  1. Où est l’indication de la valeur en Points de fidélité du produit ?

Le nombre de Points de fidélité est affiché sur la page de chaque produit.

  1. À quoi servent les Points de fidélité?

Les Points de fidélité peuvent être échangés contre des remises exclusifs (100 Points de fidélité =0.8€), ou accumulés sur le compte du client afin d’être utilisés lors d’une prochaine commande. Lorsqu’un client choisit d’accumuler ses points, il aura davantage de remises exclusifs proposés lors de la prochaine commande.

  1. Comment gagner plus de Points de fidélité?
  • En donnant son avis sur ​​les articles achetés dans notre magasin, le client est en mesure de gagner plus de Points de fidélité. Si les commentaires sont conformes à nos règlements, ils seront approuvés et publiés sur le site NUTRIHOUSE. Le client reçoit 20 Points de fidélité pour chaque commentaire approuvé.
  • Nouvelle inscription = 150 Points de fidélité.
  • Partage produits sur les réseaux social 20 Points de fidélité.
  1. Quelle est la valeur de 100 Points de fidélité?

Chaque 100 Points de fidélité équivaut à 0.8€

  1. Où trouver des informations plus détaillées sur mes Points de fidélité?

Un aperçu de tous les mouvements des Points de fidélité est disponible sur le compte du client NUTRIHOUSE. Après s’être connecté, cet aperçu est accessible en cliquant sur ​​le nom du client et en sélectionnant l’option « Points de fidélité»

  1. Les Points de fidélité que j’ai gagnés et échangés par des cadeaux dans une certaine commande n’apparaissent pas sur l’aperçu de mes Points de fidélité. Que s’est-il passé ?

Cette situation peut être causée par un des motifs suivants :

  • La commande a été annulée : cela entraîne l’annulation des Points de fidélité accumulés ou échangés dans cette commande. Par conséquent, ces points ne figurent plus dans la liste des Points de fidélité.
  • La commande a été retournée à NUTRIHOUSE: les Points de fidélité qui sont échangés et gagnés avec une commande sont annulés lorsque la commande est reçue à notre entrepôt, ce qui les fait disparaître de la liste des Points de fidélité.
  • Le client retourne un ou plusieurs produits de sa commande : une fois le retour traité par notre entrepôt, les Points de fidélité gagnés à l’achat des produits en question sont annulés. Ces points n’apparaissent donc plus sur la liste des Points de fidélité.
  • Le client a reçu un ou plusieurs produits endommagés : après traitement de la réclamation par notre Service Client, les Points de fidélité gagnés à l’achat des produits en question et / ou échangés par des cadeaux sont annulés, ce qui veut dire qu’ils n’apparaissent plus sur la liste des Points de fidélité.
  • Le client n’a pas reçu un ou plusieurs produits commandés : après traitement de la réclamation concernant le(s) produit(s) manquant(s) par notre Service Client, les Points de fidélité gagnés à l’achat des produits et / ou échangés par des cadeaux sont annulés. Pour cette raison, ils disparaissent de la liste des Points de fidélité.
  • Après avoir ajouté les produits à acheter dans le panier tu peux choisir votre cadeau et ajouter à votre commande.
  • Les cadeaux sont afficher dans la parie haut de la page de panier d’achat.
  • Les cadeaux sont sélectionnés selon les marques et la somme total de votre achat.
  • Tu peux ajouter un seul cadeau pour chaque commande.

COUPONS PROMOS ET RÉDUCTIONS NUTRIHOUSE

Envie de profiter de nos meilleures offres promotionnelles ou de retrouver simplement nos codes de réduction disponibles ?

C’est très simple, il vous suffit de consulter la page « Mon compte » puis « CODES PROMO » pour savoir quels codes promos sont actifs en ce moment et leur date de fin de validité.

Faites vite ! Généralement ces offres sont limitées en stock et en durée. Elles sont mises à jour chaque semaine pour que vous puissiez les retrouver et les ajouter facilement à votre panier.

Vous souhaitez être au courant des dernières nouveautés directement par e-mail? Abonnez-vous à notre Newsletter en cliquant ici.